NOS ENGAGEMENTS DE LIVRAISON
- Kendama France s’engage à préparer votre commande dans les 48h ouvrées suivant votre achat. Toute commande validée un jour en semaine est expédiée dans les 2 jours (90% des commandes sont traitées en 24h), pour celle du week-end, expédition le jour ouvré suivant. La plupart des commandes passées en semaine avant midi sont expédiées le jour même.
- Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi que vous recevrez automatiquement par e-mail de la part de Boxtal notre prestataire ou du transporteur directement.
NOS PRESTATAIRES DE TRANSPORT
COLISSIMO | Livraison par votre facteur en Colissimo sans signature, y compris le samedi. Mise en instance à votre bureau de Poste le plus proche en cas d’absence. Le délai de livraison moyen est de 48h. |
DELIVENGO | Livraison par votre facteur. Mise en instance à votre bureau de Poste le plus proche en cas d’absence. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours pour l’Europe et 6 à 12 jours pour le reste du monde. |
CHRONO SHOP2SHOP | Livraison par Chronopost dans un point relais de votre choix. Efficace et rapide, le réseau Pick-up compte plus de 15000 points relais. La livraison est effectuée en moins de 72h dans 95% des cas. |
CHRONO RELAIS | Livraison par Chronopost dans un point relais de votre choix. Efficace et rapide, le réseau Pick-up compte plus de 15000 points relais. La livraison est garantie en 24h. |
CLICK & COLLECT | Vous êtes sur Nantes ou de passage ? Venez récupérer votre commande dans l’heure directement à notre local : 198 rue Paul Bellamy. |
TARIFS / DELAIS
FRANCE
Transporteur | Service | Type de livraison | Délai (jours ouvrés) | Délai Garanti | Livraison le samedi | Livraison le lundi | Coût (€) |
Chronopost | ShopToShop | Point Relais | 3 / 4 jours | non | non | oui | 4,50 |
Colissimo | Sans signature | Domicile | 2 / 3 jours | non | oui | oui | 6,50 |
Chronopost | Chrono Relais | Point Relais | 24h | oui | non | oui | 9,50 |
IMPORTANT : Chronopost ne livre pas le samedi en point relais même pour la livraison 24h !
EUROPE / WORLD
Région | Transporteur | Type de livraison | Délai (jours ouvrés) | Délai Garanti | Livraison le samedi | Livraison le lundi | Coût € |
Europe | Delivengo | Domicile | 3 / 5 jours | non | oui | oui | 10 |
World | Delivengo | Domicile | 6 / 12 jours | non | oui | oui | 15 |
DOM-TOM
Livraison en Colissimo à prix unique de 14.90€ valable seulement pour La Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, St Barthélemy et St Martin . Nous contacter pour plus d’info si besoin.
WORLDWIDE
Nous livrons plusieurs destinations hors Europe avec Delivengo pour un forfait unique de 15€, tels que les USA, le Canada, le Japon, Taiwan et bien d’autres pays. Consultez la liste des pays disponibles à la livraison lors de la page checkout après avoir fait votre panier. Pour toutes questions ou destinations non sélectionnables merci de nous contacter et nous ajouterons le pays.
INFORMATIONS
Nous restons à votre disposition par e-mail (contact@kendama-france.com) pour tout renseignement concernant l’expédition de votre commande, sa préparation et son acheminement.
Vous avez la possibilité d’effectuer directement le suivi de votre colis sur les sites respectifs des transporteurs :
Colissimo / Delivengo : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Chronopost : http://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis